„Web 2.0“ nennt man die neue Form des Internets mit seinen interaktiven Möglichkeiten, mit sozialen Netzwerken und multi- und crossmedialen Nutzungsangeboten. Das „2.0“ steht dabei – nicht nur in der Sprache der Internetgeneration – nicht etwa für ein „Update“ oder eine Verbesserung im Detail, sondern für eine komplett neue Generation des Mediums mit völlig anderen Eigenschaften und Möglichkeiten. Insofern kann man auch das, was die Patienten im Klinikum Ingolstadt seit Neuestem variabel einstellbar an ihrem Patientenbett finden, als „Patientenentertainment 2.0“ bezeichnen – und zwar nicht nur, weil es allen Patienten bequem und einfach das „Web 2.0“ am Patientenbett zugänglich macht, sondern, weil es ebenfalls eine neue Generation des Patientenentertainments darstellt.

Alles aus einer Hand
Was früher als Patientenfernsehen mit einem Fernsehbildschirm für zwei oder mehr Patienten unter der Zimmerdecke begann, bei dem man mit dem Telefon oder der Fernbedienung am Bett zwischen den Höheneinstellungen des Krankenbettes oder den Sendern wählen konnte, ist heute zu einem kleinen Multimediapaket mit allen modernen Kommunikations- und Unterhaltungsangeboten in einem Gerät geworden – zumindest im Klinikum Ingolstadt. Denn das Ingolstädter Schwerpunktkrankenhaus hat mit der Firma CNS einen kompetenten Partner gefunden, der sich genau auf diesen Bereich spezialisiert hat. Gemeinsam mit renommierten Partnerunternehmen wie Siemens bietet die Firma mit Sitz im österreichischen Bad Hofgastein maßgeschneiderte Angebote für das Patientenentertainment im Krankenhaus.

Krankenbesuch „aus dem Wohnzimmer“
CNS steht ausgeschrieben für „Communication Network Services“. Die drei Namensbestandteile „Kommunikation“, „Netzwerk“ und „Dienstleistungen“ finden sich auch in höchstem Maße in den Produkten wieder: Sie bieten einfache und komfortable Kommunikationsmöglichkeiten und Multimedia pur. Ein Beispiel dafür ist die neue Möglichkeit der Videotelefonie, die schon bald den Patienten im Klinikum Ingolstadt zur Verfügung stehen soll. Sie können dann nicht nur ihren Angehörigen am Telefon erzählen, dass es ihnen wieder besser geht, sondern es ihnen auch gleich zeigen. Per Videotelefonie ist so auch unabhängig von Besuchszeiten der „Krankenbesuch aus dem Wohnzimmer“ oder mithilfe des Smartphones sogar von unterwegs möglich.

Das Stichwort Netzwerk trifft gleich in mehrfacher Hinsicht zu. Zum einen bietet das Patientenentertainment von CNS jedem Patienten einen schnellen und per Touchscreen einfach zu bedienenden Internetzugang, über den man im Internet surfen, E-Mails schreiben oder auch im sozialen Netzwerk nachsehen kann, was die Freunde und Bekannten gerade so machen. Zum anderen steht das Netzwerk auch für die zahlreichen Kooperationen mit starken Partnern wie Siemens oder dem Barmer Gesundheitsclub, mit denen CNS zusammenarbeitet und ein hochwertiges Produktpaket geschnürt hat.

Das beginnt beim hochauflösenden 15-Zoll-Display, das über eine speziell entwickelte Aufhängung an der Decke befestigt wird, und individuell so eingestellt werden kann, dass es einen optimalen Sehgenuss erlaubt und einfach per Berührung auf dem Touchscreen oder auf Wunsch per Fernbedienung gesteuert werden kann. Auf dem Bildschirm kann auch eine Tastatur eingeblendet werden, sodass man auch bequem E-Mails oder andere Texte eingeben kann. So muss auch nicht erst das Nachtkästchen verschoben oder der Fernseher eingeklappt werden: alles ist direkt auf dem Bildschirm möglich.

Für‘s Krankenhaus geschaffen
Die ergonomische Gestaltung bietet auch große Vorteile für die Krankenhäuser. Denn das Design des Entertainmentsystems war von vorne herein für die Nutzung im Krankenhaus vorgesehen und ist so speziell auf die Bedürfnisse im Krankenhaus angepasst. So müssen Pflegekräfte nicht erst umständlich das Bett verstellen, um eine Untersuchung oder eine andere pflegerische Tätigkeit am Patienten durchführen zu können. Der Bildschirm lässt sich durch seine flexible Aufhängung an der Decke einfach bequem nach oben klappen und schon kann es losgehen. Auch beim wichtigen Thema Krankenhaushygiene bringt das System große Vorteile: Es hat keine geschlungenen Kabel oder ungleichmäßige Oberflächen, die das Reinigen und Desinfizieren schwierig und langwierig machen, sondern lassen sich bequem und sicher reinigen.

Auch in Sachen Inhalten ist viel geboten: Neben dem vollen Paket an Radio- und Fernsehkanälen dürfen sich die Patienten im Klinikum Ingolstadt auch über kostenlose Kanäle des Pay-TV-Senders Sky freuen. Hinzu kommen weitere Angebote wie kostenloses Internet, eine Spiegelfunktion, die es einem erlaubt, sich vor einem Besuch oder einer Arztvisite ein wenig frisch zu machen, ohne dabei aufzustehen und Spiele bis hin zu zahlreichen vergünstigten Wellness-, Reise- und Shopping-Angebote im Gesundheitsbereich. Mit einem der Gutscheine, die die Patienten zu Beginn ihres Aufenthalts zudem als Begrüßungsgeschenk erhalten, können sie zudem zu einem vergünstigten Preis zum Beispiel den Erholungsurlaub nach dem Krankenhausaufenthalt buchen. Alleine dadurch lohnt sich schon die niedrige Tagespauschale für die Nutzung des Entertainment-Pakets in Höhe von 4,50 Euro.

Das CNS-Patientenentertainment ist damit eine „runde Sache“ sowohl für die Patienten, als auch für die Kunden, die das System in ihren Räumen nutzen: Sie erhalten ein hochwertiges System und ein „Rundum-sorglos-Paket“, was die Technik, Wartung, den Betrieb und die Dienstleistung angeht. Wenn man so will, also ein Patientenentertainment „2.0“ oder „reloaded“.